Ticket Filter

- Es wurde eine eigene Ansicht erstellt um Tickets, welche einem anderem User zugeordnet sind anzuzeigen.

- Der Filter filtert diese nun und packt Sie gefiltert in die neue Ansicht. ;)

- Die Ansicht wurde so angepasst dass MultiSelect von Tickets nur in der selbigen Ansicht funktioniert (verhindert MultiSelect Ticket Close bei Tickets von anderen Agents).

PoolGroups

- PoolGroups wurden nach dem Erstellen doppelt angezeigt in der Zuweisung, Fehler wurde behoben.

- Member zu einer PoolGroup hinzufügen zeigte auch InActive Agents an, Fehler wurde behoben.

- Gruppe erstellen hat nun einen null or empty check, der Name muss gesetzt sein, alles andere muss nicht, macht aber Sinn für späteres z.b.

Ticket Merge

- Cronjob im Server hat ein Update für MergedID.

Detail Ansicht mit Ellipsen

- Es wurden 3 Ellipsen eingebaut, diese zeigen die Menge der Offenen/Heute geschlossenen/Überfälligen Tickets.

- ToolTips für diese 3 Ellipsen zeigen eine Übersicht.

Sonstiges und Bug-fixes

- Identity Zuordnung wurde überarbeitet im Server, Identity/Addressat wird nun gefunden auch ohne dass jemand auf das Ticket vorher reagiert hat.

- Inaktive Agents werden nun angezeigt, können aber noch nicht bearbeitet werden oder wieder Aktiviert werden, hauptsache man sieht Sie. :D.