SMS-Service

- Sofern die SMS-API erreichbar ist und für ein Ziel eine Telefonnummer hinterlegt ist, kann auf Tickets per SMS geantwortet werden.

- Antworten sind auf die maximal zulässige SMS-Länge beschränkt.

Adressbuch

- Einträge im Adressbuch können von Administratoren bearbeitet werden.

Erweiterter Localserver

- Der lokale Server stellt auf Anfrage Daten bereit, die von Genius gelesen werden können.

- Dazu gehören offene Tickets im Ticket-Client sowie die Ticket-Historie eines Kunden innerhalb eines Pools.

Team-Signatur

- Für jeden Pool kann eine eigene Team-Signatur erstellt werden.

Einmaliges Anpassen der Signatur

- Bei einer Antwort kann die Signatur einmalig für diese Nachricht angepasst werden.

Ticket-History

- Liefert alle Daten zu einem Kunden innerhalb eines Pools.

Kleine Änderungen

- Target-Dropdown wurde verbreitert.

- Nach dem Markieren eines Tickets als Spam wird automatisch das nächste Ticket ausgewählt.

Bugfixes

- Seltener Fehler behoben, der den Download von Anhängen verhindert hat.

- Weitere kleinere Fehlerbehebungen.